Stand: 29. September 2026

Datenschutz­erklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

Datenerfassung auf dieser Website

Wer ist verantwortlich?

Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch die Autohaus Pichel GmbH. Die Kontaktdaten finden Sie im Abschnitt „Verantwortliche Stelle“.

Wie erfassen wir Ihre Daten?

Zum einen erheben wir Daten, die Sie uns mitteilen, etwa über das Serviceanfrageformular, per E-Mail oder telefonisch. Zum anderen verarbeitet der Hostinganbieter beim Aufruf der Website automatisch technische Verbindungsdaten in Server-Log-Dateien.

Wofür nutzen wir Ihre Daten?

Technische Daten werden verarbeitet, um die Website sicher und fehlerfrei bereitzustellen. Angaben aus einer Serviceanfrage nutzen wir, um Ihr Anliegen zu bearbeiten, einen möglichen Termin vorzubereiten und mit Ihnen Kontakt aufzunehmen. Auf dieser Website setzen wir keine Analyse- oder Werbetracker ein.

Welche Rechte haben Sie?

Sie haben insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen. Außerdem können Sie sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren.

2. Hosting

STRATO

Wir hosten diese Website bei der STRATO AG, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin. Beim Besuch der Website verarbeitet STRATO insbesondere technische Verbindungsdaten und IP-Adressen in Server-Log-Dateien. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von STRATO (neuer Tab).

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einer sicheren und zuverlässigen Bereitstellung der Website. Mit STRATO besteht ein Vertrag über Auftragsverarbeitung.

3. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Verantwortliche Stelle

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet.

Datenschutzbeauftragter

Speicherdauer

Soweit keine speziellere Speicherdauer genannt ist, speichern wir personenbezogene Daten, bis der Zweck der Verarbeitung entfällt. Bei einem berechtigten Löschersuchen oder einem Widerruf löschen wir die Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder anderen zulässigen Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

Rechtsgrundlagen

Je nach Anlass verarbeiten wir Daten auf Grundlage einer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, zur Erfüllung eines Vertrags oder für vorvertragliche Maßnahmen nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, zur Erfüllung rechtlicher Pflichten nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO oder aufgrund berechtigter Interessen nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Empfänger personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten erhalten nur die Stellen, die sie zur Bearbeitung Ihres Anliegens benötigen. Daneben setzen wir Auftragsverarbeiter und technische Dienstleister für Hosting und E-Mail-Versand ein. Daten geben wir darüber hinaus nur weiter, wenn dies für die Vertragserfüllung erforderlich ist, eine gesetzliche Pflicht besteht, eine zulässige Interessenabwägung dies erlaubt oder Sie eingewilligt haben.

Widerruf und Widerspruch

Sie können eine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Beruht eine Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen. Bei Direktwerbung besteht dieses Widerspruchsrecht jederzeit.

Ihre weiteren Rechte

Im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten Daten sowie auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung. Daten, die wir automatisiert auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder eines Vertrags verarbeiten, können Sie in einem gängigen, maschinenlesbaren Format erhalten oder – soweit technisch machbar – an einen anderen Verantwortlichen übertragen lassen.

Beschwerderecht

Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. Für Unternehmen mit Sitz in Sachsen ist grundsätzlich die Sächsische Datenschutz- und Transparenzbeauftragte zuständig:

SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung

Bei einem verschlüsselten Aufruf über HTTPS werden übermittelte Daten auf dem Transportweg verschlüsselt. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an „https://“ und dem Schloss-Symbol in der Adresszeile Ihres Browsers.

Widerspruch gegen Werbe-E-Mails

Der Nutzung der im Impressum veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird widersprochen.

4. Datenerfassung auf dieser Website

Server-Log-Dateien

Der Hostinganbieter erhebt und speichert automatisch Informationen, die Ihr Browser übermittelt. Dazu können Browsertyp und Browserversion, Betriebssystem, Referrer-URL, Hostname beziehungsweise IP-Adresse des zugreifenden Geräts sowie Zeitpunkt und angeforderte Ressource gehören. Eine Zusammenführung mit anderen Datenquellen erfolgt durch uns nicht.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien und sicheren Bereitstellung der Website.

Technisch erforderliche Formularsitzung

Wenn Sie das Serviceanfrageformular absenden, wird eine technisch erforderliche Sitzung eingerichtet. Dabei wird das Sitzungscookie pichel_contact verwendet. Es schützt das Formular vor missbräuchlichen Anfragen und wird beim Ende der Browsersitzung gelöscht. Das Cookie wird nicht für Werbung oder Reichweitenmessung verwendet.

Zur Begrenzung automatisierter Anfragen wird aus der IP-Adresse serverseitig ein nicht unmittelbar auflösbarer Prüfwert erzeugt und höchstens eine Stunde vorgehalten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser Interesse liegt im Schutz des Formulars und der Mail-Infrastruktur vor Missbrauch.

Serviceanfrageformular

Über das Formular verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Kontakt-, Termin-, Anliegen- und Fahrzeugdaten. Dazu können Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, bevorzugter Kontaktweg, Standort, Serviceanliegen, Wunschtermin, Fahrzeugmodell, Kennzeichen, Kilometerstand, Erstzulassungsdatum, Fahrgestellnummer und Ihre Nachricht gehören.

Wir verwenden diese Angaben, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, Rückfragen zu stellen und einen möglichen Servicetermin vorzubereiten. Der Versand erfolgt über die Mail-Infrastruktur von STRATO an die vom Autohaus eingerichteten Empfängerpostfächer.

Steht die Anfrage im Zusammenhang mit einem Vertrag oder vorvertraglichen Maßnahmen, ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO die Rechtsgrundlage. Im Übrigen beruht die Bearbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der Beantwortung Ihrer Anfrage nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO oder, soweit einschlägig, auf Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Wir speichern die Angaben, bis Ihre Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen zulässigen Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

Anfragen per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Die Rechtsgrundlagen und Speicherkriterien entsprechen den Angaben zum Serviceanfrageformular.

5. Cookies, Analyse und externe Inhalte

Diese Website setzt keine Analyse-, Marketing- oder Social-Media-Tracker ein. Schriften, Bilder und Skripte werden lokal von unserem Hosting bereitgestellt. Abgesehen von der technisch erforderlichen Formularsitzung verwenden wir keine Cookies.

Google Maps und andere externe Websites werden nicht eingebettet. Erst wenn Sie einen entsprechend gekennzeichneten externen Link anklicken, verlassen Sie unsere Website. Für die anschließende Datenverarbeitung ist der jeweilige Anbieter verantwortlich.